POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA IPARK
A sua confiança é essencial para nós. Por isso, um dos objectivos da nossa empresa é garantir a transparência e a clareza na nossa relação consigo.
Este sítio Web é gerido por IPARK ESTACIONAMIENTOS Y SERVICIOS DE MOVILIDAD S.A.U.
- QUEM É RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS.
- Dados de contacto da pessoa responsável:
- Nome: IPARK ESTACIONAMIENTOS Y SERVICIOS DE MOBILIDAD S.A.U. (a seguir designada “a entidade”)
- Endereço registado: Camino de las Ceudas 2, Planta 1, Oficina 0, 28232 Las Rozas (Madrid)
- Dados de contacto da pessoa responsável:
- NÚMERO DE IVA: A01516640
- Dados de contacto do Comité de Proteção de Dados: pode contactar-nos por correio eletrónico: cumplimiento@ipark.es
- ÂMBITO DE APLICAÇÃO DA POLÍTICA
Ao aceder e utilizar este sítio Web, participar em qualquer atividade organizada por nós ou utilizar qualquer outro meio que implique o tratamento de dados pessoais, o utilizador aceita a presente Política de Privacidade, bem como as disposições contidas no Aviso Legal e na Política de Cookies.
A EMPRESA disponibiliza-lhe informação para que, antes de preencher os seus dados pessoais, possa aceder à Política de Privacidade e a qualquer outra informação relevante sobre Proteção de Dados.
A presente Política de Privacidade pode ser modificada pelo proprietário do sítio Web quando necessário, mas comunicá-la-emos ao utilizador através do sítio Web ou por outros meios para que possa ter conhecimento da mesma e continuar a utilizar os nossos “Serviços”.
Ao continuar a utilizar os nossos “Serviços” após a notificação dessas alterações, o utilizador concorda com as mesmas, exceto nos casos em que seja necessário um consentimento expresso.
- PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS
- Nunca pediremos informações pessoais a não ser que sejam efetivamente necessárias para prestar os serviços solicitados.
- Nunca partilharemos as informações pessoais dos utilizadores com ninguém, exceto nos casos previstos na presente Política de Privacidade, para cumprir a lei ou com a sua autorização expressa.
- Nunca utilizamos os seus dados pessoais para qualquer outro fim que não seja o expresso na presente política de privacidade.
- Nunca alteraremos ou modificaremos os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores, que serão mantidos exactos, completos e actualizados apenas durante o tempo necessário para cumprir as nossas obrigações contratuais.
- PARA QUE FINS UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Podemos tratar os dados pessoais recolhidos neste sítio Web e/ou pelos utilizadores de qualquer um dos sítios Web do ENTITY GROUP para as seguintes finalidades:
- RESERVAS: Os dados pessoais fornecidos pelo utilizador serão tratados com a finalidade de completar e administrar as suas reservas em linha, o que é essencial para apresentar o serviço. Isto inclui o envio de comunicações relacionadas com a reserva, tais como confirmações, alterações e lembretes.
- CONTACTO: Os dados pessoais que nos fornecer através do formulário de contacto disponível nos sítios Web das empresas do GRUPO GRUPO serão tratados com a finalidade de gerir a comunicação, agendar reuniões, fornecer informações sobre produtos e soluções, atender a pedidos dos meios de comunicação social e responder a quaisquer questões ou comentários que nos envie.
Se necessário, os dados podem ser partilhados com empresas do GRUPO DA EMPRESA a quem a consulta é dirigida ou para cumprir as obrigações legais aplicáveis à EMPRESA.
- FACTURAS: Os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores para efeitos de emissão de facturas correspondentes aos serviços contratados serão utilizados única e exclusivamente para esse fim.
- CONTA IPARK: Os utilizadores podem criar uma conta no nosso site ou nas APPs. Utilizaremos as informações que nos fornecer para administrar, bem como para um melhor serviço, como por exemplo, aceder às suas compras, facturas, renovações, alteração de registo, entre outros.
- EMPREGO: Os dados pessoais dos utilizadores que desejem participar nos nossos processos de recrutamento são recolhidos através da secção “EMPREGO” colocada à disposição do público através das páginas Web do grupo. Os dados fornecidos serão tratados com a finalidade de gerir a receção dos currículos enviados para a EMPRESA, bem como para analisar o perfil profissional do candidato e, se for caso disso, para permitir a participação nos processos de seleção de pessoal da EMPRESA e, se for caso disso, das empresas do GRUPO DA EMPRESA. Estes dados serão conservados durante um período máximo de dois anos, com o consentimento dos utilizadores candidatos, para que, no caso de surgirem novas vagas, possam ser contactados. Para o efeito, os Utilizadores poderão exercer os seus direitos em matéria de proteção de dados através dos canais estabelecidos na presente política de privacidade.
- INSCRIÇÃO EM EVENTOS. Os dados pessoais dos utilizadores interessados em participar em qualquer um dos eventos, quer sejam presenciais ou online, serão tratados pela EMPRESA ou por qualquer outro terceiro que participe no evento, com o objetivo de processar o pedido feito pelo utilizador e, se for caso disso, para realizar as acções necessárias em relação à organização e gestão da inscrição no evento que foi solicitado.
- INQUÉRITOS DE SATISFAÇÃO. A EMPRESA realiza inquéritos personalizados para avaliar o grau de satisfação dos seus clientes em relação aos serviços prestados por si ou por qualquer uma das empresas do GRUPO DA EMPRESA, bem como em relação aos participantes em qualquer evento organizado pela EMPRESA.
- PROMOÇÕES: Os dados pessoais dos utilizadores recolhidos através do registo do utilizador como participante em qualquer uma das Promoções (ex, concursos, sorteios, etc.) disponibilizadas pela EMPRESA nos seus sites, serão tratados com a finalidade de gerir o desenvolvimento da promoção em causa, comunicar o(s) vencedor(es) da promoção, entregar o prémio correspondente ao(s) vencedor(es), bem como gerir o cumprimento pela EMPRESA de todas as obrigações legais e fiscais que lhe sejam aplicáveis na sua qualidade de organizadora da promoção em causa.
Em qualquer caso, o tratamento dos dados será efectuado de acordo com os termos e condições estabelecidos nas Condições Gerais de Promoção, que poderão estabelecer outras finalidades específicas de tratamento em função da mecânica promocional. A EMPRESA disponibilizará, em qualquer caso, as Condições Legais da Promoção que os utilizadores poderão consultar antes de participarem na promoção e que deverão ser aceites pelos utilizadores antes de participarem na promoção.
Quando o utilizador optar por se registar na Promoção através dos conectores sociais das redes sociais onde o utilizador tem uma conta pessoal (por exemplo, Facebook, X (antigo Twitter), Instagram, etc.), os dados pessoais e as informações que o utilizador autoriza as redes sociais a fornecer à EMPRESA, clicando no botão de aceitação correspondente, serão tratados pela EMPRESA para a elaboração e análise de perfis e a aplicação de técnicas de segmentação para fins comerciais, promocionais ou publicitários, cruzamento com a base de dados de clientes e utilizadores e enriquecimento da mesma, tudo isto com o objetivo de otimizar e melhorar o envio de informações publicitárias, promocionais ou comerciais que a EMPRESA efectua, bem como para fornecer ao utilizador informações adequadas de acordo com os seus gostos, hobbies ou preferências.
- Comunicações comerciais, promocionais ou publicitárias de produtos e serviços da EMPRESA e das empresas que fazem parte do GRUPO DA EMPRESA: Os dados pessoais dos utilizadores podem ser tratados pela EMPRESA para o envio de informações publicitárias, promocionais ou outras que possam ser do seu interesse, por correio, e-mail, SMS, mensagens instantâneas e outros meios de comunicação eletrónica, apenas se o utilizador tiver consentido nesta finalidade de tratamento de dados, aceitando expressamente a caixa para comunicações comerciais, promocionais ou publicitárias.
A ENTIDADE informa que as comunicações a enviar podem dizer respeito tanto à ENTIDADE como às empresas do GRUPO DA ENTIDADE.
Da mesma forma, a EMPRESA informa que, a fim de otimizar e melhorar o envio de informações publicitárias, promocionais ou comerciais, bem como oferecer ao usuário informações adequadas de acordo com seus gostos, hobbies ou preferências, pode processar dados que consistem no desenvolvimento e análise de perfis e aplicar técnicas de segmentação para fins comerciais e publicitários, que será realizado tanto com os dados fornecidos pelo interessado através dos formulários de registo como com os dados derivados da navegação e utilização que o utilizador faz das páginas web da EMPRESA (dados internos), e com os dados recolhidos através das redes sociais no caso de o utilizador autorizar que tais dados sejam fornecidos à EMPRESA pelas redes sociais (por exemplo, o utilizador autoriza que tais dados sejam fornecidos à EMPRESA pelas redes sociais).Ex, Facebook, X (antigo Twitter), Instagram, etc.), através das quais o utilizador faz o login ou se regista (dados externos).
O utilizador pode opor-se, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados para fins publicitários ou promocionais pela EMPRESA, incluindo a elaboração e análise de perfis nos termos acima descritos, utilizando os canais disponibilizados para o efeito pela EMPRESA.
- COM QUEM PARTILHAMOS OS SEUS DADOS?
Como empresa de âmbito internacional, a EMPRESA gere a divulgação dos dados pessoais dos utilizadores, quer internamente, quer com terceiros específicos. Esta transferência de informação inclui prestadores de serviços externos, outros agentes externos e é efectuada em situações relacionadas com transacções comerciais e requisitos legais.
Os dados pessoais dos utilizadores são partilhados nas seguintes circunstâncias:
- Colaboração com prestadores de serviços externos: A ENTIDADE partilha dados com entidades externas para satisfazer pedidos, responder a questões, validar promoções, oferecer amostras, facilitar a participação em sorteios e permitir várias funcionalidades através das suas plataformas web. Estes fornecedores executam tarefas em nome da ENTIDADE, tais como o alojamento ou a exploração dos seus sítios Web, o processamento de pagamentos, a análise de dados, o serviço de apoio ao cliente, os serviços postais ou de entrega, bem como a gestão de promoções. Embora acedam aos dados pessoais necessários para o seu trabalho, não estão autorizados a utilizá-los para outros fins. Devem cumprir as orientações da presente Declaração de Privacidade e as leis e regulamentos aplicáveis em matéria de proteção de dados.
- Relação com outros terceiros: Os dados do utilizador são utilizados ou partilhados pela ENTIDADE com patrocinadores, anunciantes, redes de anúncios, servidores de anúncios, redes sociais, empresas de análise e outros terceiros para actividades relacionadas com marketing, promoções, enriquecimento de dados e divulgação de produtos.
- Transferências comerciais: A ENTITY pode utilizar ou partilhar os Dados do Utilizador dentro do Grupo ENTITY para fins comerciais e operacionais. No decurso da sua atividade, a ENTITY pode adquirir ou vender activos, subsidiárias ou unidades de negócio. Nestas transacções, os dados pessoais dos utilizadores são normalmente considerados activos transferíveis, embora permaneçam sujeitos aos termos previamente estabelecidos nos Avisos de Privacidade existentes, a menos que os utilizadores dêem o seu consentimento explícito.
- Divulgação por motivos legais: a EMPRESA pode transferir e divulgar os dados pessoais dos utilizadores a terceiros:
- Para cumprir as obrigações legais.
- Quando se acredita, de boa fé, que uma lei aplicável o exige.
- A pedido das autoridades governamentais no âmbito de investigações em curso.
- Para verificar ou fazer cumprir os “Termos de utilização” ou outras políticas relevantes.
- Para detetar e proteger contra fraudes, vulnerabilidades técnicas ou de segurança.
- Para responder a situações de emergência; ou
- Para proteger os direitos, a propriedade, a segurança ou a proteção de terceiros, dos visitantes do site da T ENTITY, da T ENTITY ou do público em geral
6. DE ONDE PROVÊM OS DADOS PESSOAIS QUE TRATAMOS?
Os dados que a EMPRESA processa como resultado das interações feitas pelo utilizador através do nosso website provêm das seguintes fontes
- Dados fornecidos pelo utilizador através do preenchimento dos formulários disponibilizados pela EMPRESA, através do preenchimento dos espaços disponibilizados para participação em promoções geridas pela EMPRESA, através do envio de e-mails ou por qualquer outro meio através do qual o utilizador comunique com a EMPRESA.
- Dados gerados como resultado da navegação do utilizador e da utilização dos sítios Web do GRUPO.
- Dados gerados como resultado do desenvolvimento, processamento e manutenção da relação entre o utilizador e a EMPRESA.
- Dados de terceiros fornecidos pelo utilizador.
- Dados obtidos de fontes externas (por exemplo, redes sociais, etc.).
A EMPRESA pode tratar dados pessoais dos seguintes tipos, consoante a relação estabelecida com o utilizador:
- Dados de identificação (por exemplo, nome e apelido, endereço eletrónico, endereço postal, número de telefone, imagem, matrícula, etc.).
- Dados de ligação, geolocalização e/ou navegação (por exemplo, dados de localização, número de identificação do dispositivo ou ID de publicidade, etc.).
- Dados financeiros e de transação (por exemplo, os seus dados de pagamento ou de cartão, informações de reserva, etc.)
- Dados académicos ou profissionais e/ou dados sobre o emprego (por exemplo, dados contidos no seu CV).
- Dados sobre caraterísticas pessoais e circunstâncias sociais (por exemplo, idade, data de nascimento, etc.).
- Dados de navegação e localização (por exemplo, utilização das páginas Web da ENTIDADE, secções visitadas, dados fornecidos pelo utilizador através das redes sociais ao indicar a sua localização, etc.).
- Dados de saúde e/ou outros tipos de dados. Estas categorias de dados serão tratadas apenas no caso de, voluntariamente, o utilizador ter incluído este tipo de informação no caso de ter algum tipo de necessidade especial, por exemplo, devido a mobilidade reduzida, ir assistir a um evento ou receber os serviços da Entidade e necessitar de adaptações. Em qualquer caso, a EMPRESA aplicará as medidas de segurança adequadas de acordo com o tipo de dados tratados em cada caso).
Tenha em atenção que, quando lhe for pedido que forneça os seus dados pessoais para aceder a qualquer funcionalidade ou serviço da Plataforma, será informado dos campos obrigatórios, uma vez que essas informações são necessárias para lhe prestar o serviço ou para permitir o acesso à funcionalidade em causa. Deve ter em atenção que, se optar por não nos fornecer esses dados, poderá não conseguir completar o registo de utilizador ou usufruir dos serviços ou funcionalidades oferecidos.
- QUAL É A BASE JURÍDICA PARA O TRATAMENTO DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
A EMPRESA processa os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores dos seus sites e APPs de acordo com as seguintes bases legítimas, dependendo do tipo de dados fornecidos pelo utilizador, bem como das interações que o utilizador estabelece com a EMPRESA:
- Consentimento: Os dados pessoais serão tratados quando a pessoa em causa tiver dado o seu consentimento explícito para uma ou mais finalidades específicas
- Execução da relação contratual: O tratamento dos dados é necessário para a boa execução de um contrato no qual a pessoa em causa é parte, ou para a execução de medidas pré-contratuais a pedido da pessoa em causa.
- Cumprimento de obrigações legais: As empresas pertencentes ao GRUPO DA ENTIDADE são obrigadas a tratar dados pessoais quando tal for exigido para cumprir as normas legais em vigor.
- Interesse legítimo: inclui, entre outras coisas, a manutenção de contactos profissionais, o envio de comunicações comerciais relacionadas com os produtos e serviços do Responsável pelo Tratamento, bem como a sua melhoria para satisfazer as expectativas do utilizador.
- DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAREMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
O período de conservação dos dados pessoais varia consoante o serviço/tratamento que possa contratar. Em qualquer caso, os seus dados serão conservados durante a vigência da relação comercial/contratual. Uma vez terminada esta, manteremos os seus dados bloqueados durante os prazos de prescrição das obrigações que possam ter surgido do tratamento e/ou dos prazos legais aplicáveis, ficando à disposição das autoridades competentes para a atenção das possíveis responsabilidades decorrentes do tratamento.
A título de exemplo e sem limitação, indicamos alguns dos períodos de conservação.
- Quando existir um contrato que nos vincule, a EMPRESA conservará os dados fornecidos durante o tempo necessário para o cumprimento da relação contratual e, em qualquer caso, durante os prazos de prescrição exigidos pela legislação em vigor. Os dados serão posteriormente eliminados em geral, exceto se for necessário mantê-los para cumprir qualquer disposição legal ou exigência administrativa e/ou judicial.
- No caso de recebermos o seu CV para trabalhar connosco, a EMPRESA tratará os dados pessoais estritamente durante o período de recrutamento, exceto se estivermos expressamente autorizados a tratá-los por um período mais longo para processos subsequentes. Assim, os dados de qualquer candidato não selecionado serão mantidos por um período máximo de um (1) ano a partir do final do processo de seleção ou a partir do momento em que nos enviou o seu CV voluntariamente.
- Na medida em que esteja em conformidade com os requisitos legais, trataremos os seus dados de contacto durante o tempo necessário para tratar e gerir as questões que nos colocar através da secção “Contacto” do sítio Web, bem como para tratar os pedidos de informação, queixas ou reclamações, durante o tempo necessário para tratar e responder ao motivo do seu contacto. Além disso, manteremos os seus dados bloqueados durante os períodos de prescrição das obrigações decorrentes do tratamento dos dados, permanecendo à disposição das autoridades competentes para fazer face a eventuais responsabilidades decorrentes do tratamento.
- Trataremos os dados pessoais dos utilizadores que recebem as nossas comunicações comerciais até ao momento em que decidam anular a sua inscrição ou cancelar a sua subscrição. Todas as nossas comunicações comerciais por meios electrónicos permitem-lhe optar por não receber mais correspondência. Quando o utilizador decidir anular a sua subscrição, retiraremos imediatamente os seus dados dos nossos sistemas, a menos que exista uma obrigação legal de os conservar durante mais tempo.
- Processaremos os dados pessoais dos utilizadores da APP até ao momento em que decidam anular a sua inscrição. Quando o utilizador decidir anular a subscrição, procederemos à eliminação imediata dos seus dados dos nossos sistemas, a menos que exista uma obrigação legal que exija a sua conservação por um período adicional.
- • A EMPRESA conservará os seus dados pessoais tratados na sequência da navegação no Website, até que revogue o seu consentimento para o fazer, tal como previsto na nossa Política de Cookies e, em qualquer caso, por um período de 1 ano . Após este período, solicitaremos novamente o seu consentimento para a utilização de Cookies quando aceder ao Website .
- COMO PODE EXERCER OS SEUS DIREITOS
Enquanto titular dos seus dados pessoais, o utilizador tem controlo sobre os mesmos. Desta forma, também garantimos que as informações são exactas e verdadeiras.
Os direitos que podem ser exercidos são
- Direito de acesso: pode consultar se estamos a tratar dados pessoais que lhe dizem respeito na EMPRESA.
- Direito de retificação e apagamento: pode aceder às suas informações pessoais e solicitar a retificação ou o apagamento dos seus dados quando estes estiverem incorrectos ou já não forem necessários para os fins para que foram recolhidos.
- Direito de oposição: pode opor-se ao tratamento dos seus dados, exceto se, por razões legítimas imperiosas, ou para o exercício ou defesa de eventuais reclamações, os mantivermos devidamente bloqueados durante os períodos correspondentes, enquanto subsistirem as obrigações legais.
- Direito de limitar o tratamento: pode solicitar a limitação do tratamento das suas informações pessoais enquanto a exatidão ou a legalidade dos seus dados estiver a ser contestada, durante o exercício ou a defesa de eventuais reclamações ou litígios.
- Direito de portabilidade: o utilizador pode solicitar a portabilidade dos dados que nos forneceu para outro responsável pelo tratamento de dados, em determinadas circunstâncias.
Pode exercer os seus direitos gratuitamente.
Como apresentar uma queixa à Autoridade Supervisora?
Se um utilizador considerar que existe um problema com a forma como a EMPRESA está a tratar os seus dados, pode dirigir as suas reclamações ao Comité de Proteção de Dados cumplimiento@ipark.es ou a Camino de las Ceudas, 2 Planta 1 Oficina O. 28232 Las Rozas (Madrid).) ou à autoridade de controlo de proteção de dados correspondente, sendo a Agência Espanhola de Proteção de Dados no caso de Espanha e a Comissão Nacional de Proteção de Dados no caso de Portugal.
- SEGURANÇA
Mantemos os mais elevados níveis de segurança exigidos por lei para proteger os seus dados pessoais contra perdas acidentais e contra o acesso, processamento ou divulgação não autorizados, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos. Quando recebemos os seus dados, utilizamos procedimentos rigorosos e caraterísticas de segurança para impedir o acesso não autorizado.
As acções descritas na presente secção e destinadas a garantir um nível de segurança adequado ao risco identificado devem incluir, se necessário, as seguintes medidas
- Pseudonimização e cifragem de dados pessoais.
- Medidas capazes de assegurar a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência permanentes dos sistemas e serviços de processamento.
- Medidas capazes de restabelecer rapidamente a disponibilidade e o acesso aos dados pessoais em caso de incidente físico ou técnico.
- Existência de um processo de verificação, avaliação e apreciação regulares da eficácia das medidas técnicas e organizativas destinadas a garantir a segurança do tratamento.
- Avaliação periódica do risco de destruição, perda ou alteração acidental ou ilícita dos dados pessoais transmitidos, armazenados ou sujeitos a qualquer outro tipo de tratamento, ou de divulgação ou acesso não autorizados aos mesmos.
- Medidas para garantir que qualquer pessoa que actue sob a autoridade da ENTIDADE e que tenha acesso a dados pessoais só possa tratar esses dados sob as instruções da ENTIDADE.
- CONFIDENCIALIDADE
Os dados pessoais que venham a ser recolhidos serão tratados com absoluta confidencialidade, comprometendo-se a mantê-los secretos e garantindo o dever de os conservar, adoptando todas as medidas necessárias para evitar a sua alteração, perda e tratamento ou acesso não autorizado, de acordo com o disposto na legislação aplicável.
- ACEITAÇÃO E CONSENTIMENTO
O utilizador declara ter sido informado das condições de proteção dos dados pessoais, aceitando e consentindo o tratamento dos mesmos pela EMPRESA na forma e para os fins indicados na presente política de privacidade.
- ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A EMPRESA reserva-se o direito de modificar a presente política para a adaptar à nova legislação ou jurisprudência, bem como às práticas do sector. Nestes casos, a EMPRESA anunciará nesta página as alterações introduzidas com uma antecedência razoável em relação à sua aplicação, sempre que possível.
- RESPONSABILIDADE
O utilizador será o único responsável pelo preenchimento de formulários ou qualquer forma de comunicação à EMPRESA com dados falsos, inexactos, incompletos ou desactualizados.
- BOLSAS
O nosso sítio Web utiliza cookies para recolher informações sobre a forma como o utilizador utiliza o sítio Web. Para obter informações mais pormenorizadas sobre a forma como a ENTIDAD utiliza os cookies, consulte a Política de Cookies.
- TRANSFERÊNCIAS DE DADOS PARA PAÍSES TERCEIROS
No caso de colaboração com fornecedores que possam ter acesso aos seus dados e que os tratem em nome e por conta da EMPRESA, será seguido um processo exaustivo de verificação da conformidade, de forma a garantir um controlo adequado da proteção dos dados. Além disso, será assinado um contrato no qual estes fornecedores se comprometem a aplicar medidas técnicas e organizativas adequadas e a tratar os dados pessoais apenas de acordo com as instruções documentadas dos responsáveis conjuntos pelo tratamento. Se algum dos subcontratantes estiver localizado fora do Espaço Económico Europeu, os co-responsáveis pelo tratamento de dados assinarão com eles cláusulas contratuais-tipo, que fornecerão garantias adequadas e protegerão a todo o momento o acesso que esses terceiros possam ter aos seus dados.
Última versão outubro de 2024
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